文成好人·“疫”線面孔 | 人物檔案：陸昌操

　　文成新聞網訊 在進入隔離點工作之前，陸昌操是文成賓館的安防部經理，接到防疫隔離任務時，他義不容辭馬上進駐一線。從2020年3月進駐，文成賓館隔離點副組長陸昌操已在隔離點堅守工作700多天，一共服務了3000余人。陸昌操以樸實的行動踐行著初心使命，為文成抗疫工作貢獻著他的點滴力量。

　　在日常工作中，陸昌操通過仔細觀察和經驗積累，結合防疫需求，對隔離點的逃生門、消防通道、酒店窗戶等設施進行整改，提升安全系數。他與同事們24小時不停地對隔離點內外90多個監控進行輪值監看，以專業的安保工作標準，保障了隔離點上120多人的健康安全。

　　陸昌操不僅將他所在隔離點的消防安全進行排查整改，還為文成其他隔離點提供安保培訓和咨詢。2021年12月21日，鑫悅大酒店啟用為隔離點，陸昌操發現每層的逃生門鎖閉。于是他通過對逃生門進行整改，使逃生門可以由外打開。同時，他制定相應的應急預案，明確每層的消防安全責任人，如發生險情時，責任人需及時打開逃生門，組織隔離人員安全疏散。

　　截至目前，陸昌操開展應急消防、安保培訓30次，提供安全咨詢300多次，解決安全隱患50多個，覆蓋受益人群2500多人。

　　陸昌操利用自身積累服務經驗，協助團隊制定了日常工作手冊、隔離接待流程、解除隔離流程等，為有序開展工作提供了高效保障。此外，他積極參與數據小組工作。他發現隨著人員增多，查找篩選數據十分繁瑣，還容易出錯。于是，他通過自學和請教專業人士，設計了針對隔離點數據的excel函數，可以通過一個excel，調用多個文件數據，極大提高工作效率。目前，這個excel函數已在文成現有的5個隔離點運行。

　　文成作為浙江省第二大僑鄉，回國隔離的華僑不斷增多，時差、生活習慣、物資需求等均存在差異。為提供細致化服務，陸昌操經常凌晨加班接人、登記信息、上報表格，全天無休息，連續加班已成為常態。

　　回國的華僑沒有通訊卡，他就提供“代跑服務”，及時解決了華僑回國通訊焦慮問題；年紀較大的華僑聽不懂普通話，都認準了會講方言的陸昌操；個別隔離人員因隔離時間久或者居家條件不符重新回到隔離點等原因，造成情緒不穩，陸昌操會通過電話“打感情牌”，同他們聊家鄉、聊家人，宣傳國家防疫政策。伴隨著細致的服務，隔離人員對動態清零，回國隔離的政策也有了更多的理解和認識，也從不配合到主動配合。細致的服務讓陸昌操成為了隔離人員的“貼心人”，大家親切地稱呼他“小陸”。

　　堅守崗位、率先垂范，陸昌操用實際行動踐行了一名共產黨員在黨旗下的誓言。他甘于奉獻、勇于擔當，在防疫抗疫中默默地奉獻著基層的堅實力量。