@全縣網絡直播營銷市場主體，請規范涉疫商品網絡直播營銷行為

　　文成新聞網訊 為維護防疫藥品、口罩、抗原檢測試劑、消毒殺菌用品等防疫用品和生活物資交易秩序，助力優化落實新冠肺炎疫情防控措施，防范和制止網絡直播營銷方面的違法違規行為，近日，文成縣市場監督管理局就進一步規范涉疫商品網絡直播營銷行為對全縣網絡直播營銷市場主體作如下提醒告誡：

　　一、藥品、醫用口罩、抗原檢測試劑等防疫用品屬于《藥品管理法》《醫療器械監督管理條例》等法律法規調整的特殊商品，其網絡交易活動應依法依規開展。嚴禁通過網絡銷售已列入《藥品網絡銷售禁止清單(第一版)》的藥品。

　　二、藥品網絡銷售企業應當按照經過批準的經營方式和經營范圍經營。從事醫療器械等特殊商品直播的主播，需要具有較高的專業知識和技能，擁有相應執業資質，并向直播平臺進行執業資質報備。未取得相應執業資質，并向直播平臺進行執業資質報備的，不得開展特殊商品的網絡直播營銷。

　　三、藥品、醫療器械等特殊商品及醫療服務廣告屬于《廣告法》明定的必須經過廣告審查機關事先審查許可后方可發布的特殊管理廣告，不適宜以直播形式營銷藥品、醫療器械等特殊商品及醫療服務。

　　四、嚴控防疫用品、民生商品的品質質量關，不得借機銷售危害人身、財產安全的商品，不得銷售假冒偽劣商品和侵權商品。

　　五、網絡直播營銷也應展示標明品名、價格、計價單位等信息，通過網絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價；標價要做到真實準確、貨簽對位、標識醒目，價格變動要及時調整；不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。

　　六、不得對民生商品和口罩、抗病毒藥品、消毒殺菌用品、相關醫療器械等防疫用品囤積居奇、捏造散布漲價信息、哄抬價格，推動商品價格過快、過高上漲的。

　　七、不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易；不得出現虛假優惠折價、不履行價格承諾等價格違法行為；不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或消費者的合法權益；不得有排除、限制競爭的價格壟斷行為。

　　八、不得以非醫用口罩冒充醫用口罩、虛構夸大消毒殺菌用品功用等形式對商品的來源、功能、質量、銷售狀況等進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，不得發布虛假違法廣告。

　　九、不得任意取消訂單、隨意更換商品，應保障配送不停不慢，助力產業鏈供應鏈穩定暢通。確因臨時短缺、物流配送困難等原因造成不能按約定交付的，應當及時告知消費者，并提供退款、換貨、補差價等選擇，切實保障消費者權益。

　　十、要遵守網絡購物七日無理由退貨、網絡購物“三包”等規定，健全完善投訴受理、處理和反饋機制，及時高效處理投訴舉報，妥善處理消費糾紛，積極協助消費者維護合法權益，確保消費者購得歡心、吃得安心、買得放心、用得舒心。